Spring naar content
blog

De landsgrenzen over met e-commerce: 10 tips om je webshop internationaal op de kaart te zetten.

Johan van GoolDoor Johan van Gool

 

Het uitbreiden van je webshop naar internationale markten kan een uitdagend proces zijn. 
Tegelijkertijd biedt het ook enorme groeimogelijkheden en kan het je bedrijfsresultaten aanzienlijk verbeteren. Om internationale groei te kunnen behalen, hebben we onze top 10 tips voor je in kaart gebracht. Je leest ze in dit blog: 
 

1. Grondig marktonderzoek.

Voor je je webshop internationaal uitrolt, is het essentieel om de markt waarin je wilt uitbreiden grondig te onderzoeken met een concurrentieanalyse. De volgende punten zijn daarbij van groot belang:
 

  • Begrip van culturele, economische en juridische verschillen.  
  • Analyseer de vraag naar je producten, de productprijs en de concurrentie in die markt.  
  • Onderzoek ook de verzendkosten en belangrijkste USP’s van je concurrenten. 
  • Analyseer op welke marketingkanalen je concurrentie actief is. Dit kan helpen met het vormen van je marketingstrategie.
     

Een diepgaand marktonderzoek helpt je bij het vinden van potentiële obstakels en kansen, waardoor je strategie nauwkeuriger en effectiever wordt. Leer de markt en je concurrentie goed kennen. 

 

2. Wet- en regelgeving.

Elk land heeft zijn eigen set van regels en voorschriften voor e-commerce. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van deze wetten, inclusief de douanevoorschriften en belastingwetgeving. Dit voorkomt juridische problemen en zorgt voor een soepele operatie.  
 
Het is van groot belang om samen te werken met lokale experts die je kunnen helpen om je door de complexiteit van internationale regelgeving te navigeren. Ook kan het aanmelden bij een keurmerk helpen. Hier zitten vaak bepaalde eisen aan en er wordt een audit (onderzoek) naar je webshop gedaan. 

 

3. Financiële planning.

Internationalisering kan hoge kosten met zich meebrengen. Maak een gedetailleerd financieel plan dat rekening houdt met alle mogelijke kosten. Denk daarbij aan verzendkosten, productkosten, marketing, boekhouding, btw-regels en juridische kosten. 
 
Zorg ervoor dat je budget toereikend is om deze uitdagingen aan te kunnen. Overweeg ook om een financiering aan te leggen voor onverwachte uitgaven die kunnen optreden tijdens de uitbreiding. Een overeenkomst met je bank voor bijvoorbeeld het voorfinancieren van je product voorraad is een aanrader. Zo houd je je cashflow op pijl. 

 

4. Lokalisatie van je webshop.

Een goede lokalisatie kan het vertrouwen van internationale klanten aanzienlijk vergroten. Dit betekent dat je de webshop volledig aanpast aan de taal, cultuur, regelgeving en voorkeuren van een specifieke doelgroep in een bepaald land of regio. Met enkel een simpele vertaling van je website doorvoeren kom je er zeker niet.

Pas je content en gebruikservaring volledig aan. Denk hierbij ook aan de volgende punten:
 

  • Een klantenservice die bereikbaar is op lokale tijden. Leg een lokaal telefoonnummer vast en bij voorkeur ook een lokaal postadres. 
  • Schakel een native vertaler in die je ondersteunt in het goed neerzetten van je teksten. Ga niet zelf aan de slag met Chat-GPT of vertalingstools. Zorgt dat deze vertalers ook marketingkennis hebben en dat ze deze kunnen toepassen en meenemen in het verhaal. 

 

5. Domeinnaam en SEO.

Overweeg om lokale domeinnamen te gebruiken (bijvoorbeeld .de voor Duitsland). Dit kan helpen bij het wekken van vertrouwen bij lokale klanten en het verbeteren van je SEO. Zorg ervoor dat je een zoekwoordenonderzoek uitvoert voor elke nieuwe markt en dat je de content optimaliseert voor lokale zoekopdrachten. Een goede SEO-strategie kan je zichtbaarheid en vindbaarheid in de nieuwe markt aanzienlijk verbeteren. 

 

6. Lokale zoekwoorden.

Voer uitgebreid zoekwoordenonderzoek uit in de doellanden. Gebruik tools zoals Google Keyword Planner, Google Search Console of SE Ranking om de meest relevante en populaire zoekwoorden te vinden. Dit helpt je om beter gevonden te worden door je nieuwe doelgroep. Pas je content aan op basis van deze zoekwoorden om ervoor te zorgen dat je goed scoort in lokale zoekresultaten en meer organisch verkeer aantrekt. 

 

7. Linkbuilding strategie.

Elke markt heeft zijn eigen benadering van linkbuilding. Werk samen met lokale SEO-experts om een effectieve strategie te ontwikkelen die past bij de specifieke markt. Dit kan het verkrijgen van backlinks van lokale websites en blogs omvatten. Een sterke linkbuilding-strategie kan je autoriteit en geloofwaardigheid in de nieuwe markt versterken. 

 

8. Technische optimalisatie.

Gebruik hreflang-tags om zoekmachines te helpen begrijpen welke versie van je website, voor welk land is bedoeld. Zorg ook voor snelle laadtijden en een mobielvriendelijke website. Deze factoren zijn belangrijk voor zowel de gebruikerservaring als zoekmachineoptimalisatie. Regelmatige technische audits kunnen helpen om je website optimaal te laten presteren in verschillende markten.

 

9. Lokale betaalmethoden.

Bied betalingsmethoden aan die populair zijn in de nieuwe markt. Dit kan variëren van creditcards en PayPal tot lokale betalingsopties zoals iDEAL in Nederland of Bancontact in België. Onderzoek ook de lokale populaire ‘achteraf betalen’ methodes, zoals Klarna. Het aanbieden van vertrouwde betalingsopties kan de conversieratio’s verbeteren. Het is ook belangrijk om de valutaomrekening en wisselkoerskosten transparant te maken voor de klant. 

 

10. Cultureel passende afbeeldingen.

Het interieur van huizen is in elk land anders, net als de culturele verschillen. Analyseer in elk land of je product en inspiratiefoto’s passend zijn bij het land waar je wilt gaan verkopen. Nog een tip kan zijn om 1 á 2 weken na de levering van de producten, de klant een mail te sturen en te vragen of ze een projectfoto willen toesturen. Hier kan je ook een vergoeding of shoptegoed tegenoverstellen als extra stimulans. 

 

Conclusie.

Het internationaliseren van je webshop is een omvangrijk proces dat zorgvuldige planning en uitvoering vereist. Door onze bovenstaande tips te volgen, vergroot je de kans op succes in nieuwe markten aanzienlijk.  
 
Bij KickSo The Outperformance Agency staan we klaar om je te ondersteunen met deskundig advies en praktische hulp bij elke stap van je internationalisatieproces. Neem vooral contact met ons op!